Envíos

ACTUALIZACIÓN Agosto 2024

Debido a la situación actual provocada por COVID la actividad de nuestra tienda se puede ver ligeramente afectada y en algunos casos los envíos están siendo en 48/72horas.

Envíos Urgentes + Paquetes Discretos.

En Tus condones apostamos por la calidad: envíos siempre con servicio urgente 24-48h, en Baleares 48h.
Correos Express te avisará vía e-mail o por SMS del día de entrega en tu domicilio.
El nombre del remitente es discreto, a nombre de TC.COM y el repartidor no es informado del contenido de tu paquete.
Entregas discretas en una caja de color marrón o en un sobre la empresa de transportes, totalmente discreto.
Si has seleccionado Recogida en Oficina de Correos: te llegará un mensaje SMS con toda la información que necesitarás.

Costes de envío y envíos gratis.

Península: Envío a domicilio. Coste 2,99€, gratis a partir de 40€. Recogidas en of. correos. Coste 3,99€, gratis a partir de 40€.

Baleares: Envío a domicilio. Coste 7,26€, gratis a partir de 60€. Recogidas en of. correos. Coste 7,96€, gratis a partir de 60€.

Recuerda: PayPal y el pago contra-reembolso siempre tienen un coste extra, sea cual sea el valor de tu pedido. Este importe que nos cobra PAYPAL o la empresa de transportes por cobrarte y pagarnos a nosotros.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Envíos a domicilio y recogidas en agencia. Desde que la agencia se lleva el paquete y te lo entregan pasarán como máximo 48h laborales, entregándose el 80% de los pedidos en 24h tras la retirada de nuestros almacenes. Recuerda que las agencias de transporte no reparten los fines de semana y nuestros horarios son de L a V hasta las 15h.

Recuerda:

Si haces tu pedido desde Baleares se añaden 24h más a la entrega.
Si tu pedido forma parte de una promoción especial, de fin de semana, de Black Friday, Navidades o similar, debido al elevado número de pedidos, la entrega puede demorarse 48h más.
Los envíos pueden demorarse por causas ajenas a Tuscondones.com. Datos erróneos de dirección, timbres que no funcionan, ausencia del destinatario, pérdida de paquetes, atrasos de la compañía de logística o festividades, incidentes en la ruta o accidentes de tráfico.

Contenido del paquete incorrecto.

Si tras revisar el envío de tu pedido observas diferencias entre el material recibido y la factura, o quieres devolver algún productos puedes llamarnos al teléfono 638192394, envíanos Whatsapp o escríbenos un e-mail a pedidos@tuscondones.com.

Puedes consultar las condiciones de devolución si el producto es defectuoso.

Paquetes visiblemente dañados.

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si encuentras algún desperfecto o falta algún producto te agradecemos que nos avises antes de 24 horas desde la recepción del pedido.

Envíos devueltos.

En caso de que el pedido sea devuelto por causas imputables al cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos de logística generados. Si es contra reembolso se borrarán los puntos acumulados en la cuenta y la próxima compra sólo se podrá pagar por método de PayPal, tarjeta electrónica o transferencia bancaria.

Otros destinos nacionales.

El envío a estos destinos requiere contacto previo con la tienda vía mail o teléfono ya que el precio del envío puede variar en función del peso.

NOTA: Tuscondones.com se reserva el derecho de cambiar estos valores sin previo aviso. Los valores mostrados en estas condiciones serán siempre los utilizados en el momento de hacer su compra.